Die Unabhängige Patientenberatung ist nach eigenen Angaben eine gemeinnützige Einrichtung und handelt im gesetzlichen Auftrag.

Dieser lautet, Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Patientinnen und Patienten in gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Fragen qualitätsgesichert und kostenfrei zu informieren und zu beraten.

Seit 01. Januar 2016 ist die →UPD Patientenberatung Deutschland gGmbH Träger der Patientenberatung. Die Zentrale hat ihren Sitz in Berlin. Darüber hinaus gibt es in vielen weiteren Städten Beratungsbüros.